凡我臨清市運(yùn)河藥物機(jī)械有限公司所出售的設(shè)備質(zhì)量保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)非人力因素的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，人為因素的設(shè)備損壞，我公司及時(shí)維修并收取成本費(fèi)。

公司將向用戶方面提供全工作日的電話技術(shù)響應(yīng)，幫助用戶解決所遇到的產(chǎn)品及系統(tǒng)方面的任何問(wèn)題。售后服務(wù)電話：0635-2437495   2437493   2437499

不能通過(guò)電話解決的各種技術(shù)問(wèn)題，公司在短時(shí)間內(nèi)將派一名工程師到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。當(dāng)用戶需維修或更換毀壞產(chǎn)品時(shí)，公司將根據(jù)產(chǎn)品損壞原因具體而定，如因公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題保修期內(nèi)無(wú)償更換或維修。

設(shè)備交接完畢一月之內(nèi)電話跟蹤訪問(wèn)2次，以后每季一次，同時(shí)組織面訪一次，而且公司將不定期舉行客戶技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

公司工程技術(shù)人員安裝和調(diào)試合格后正式移交給使用單位投入使用，保修時(shí)間從移交簽字之日算起。

在需方正常使用設(shè)備之前，我公司調(diào)試人員將組織需方有關(guān)人工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括：設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)，普通故障的及時(shí)維修，設(shè)備的操作使用規(guī)程。